🔒 PRIVACY POLICY
Last updated: October 2025
This Privacy Policy describes how Carlotta Mondelli International FZCO, registered in Dubai Silicon Oasis, DDP Building A2, TRN 104193801800001 (“the Company”, “we”, “us”, or “our”), collects, uses, stores, and protects personal data provided by users (“you”, “User”, “Client”) through this website, digital platforms, and associated services, in compliance with:
Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (UAE Data Protection Law)
EU General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation EU 2016/679)
By using this website or purchasing our digital products, you acknowledge that you have read and accepted this Privacy Policy.
 1.⁠ ⁠DATA CONTROLLER
Carlotta Mondelli International FZCO
Dubai Silicon Oasis, DDP Building A2 – Dubai, UAE
📧 Email: privacy@carlottamondelli.com
The Company is the data controller responsible for the processing of your personal information.
 2.⁠ ⁠WHAT DATA WE COLLECT
We collect and process the following types of personal data:
Identification Data: full name, email address, phone number.
Billing Data: address, payment details (via third-party gateways such as Stripe or PayPal).
Technical Data: IP address, browser type, device information, cookies, and usage logs.
Behavioral Data: actions taken on our website, purchase history, engagement with emails.
Marketing Data: preferences regarding promotional communications, survey responses, form submissions.
We do not collect or process sensitive personal data (e.g., health, religious, political, or biometric information).
 3.⁠ ⁠PURPOSE OF DATA COLLECTION
We collect and process personal data exclusively for the following purposes:
To process orders and deliver digital content (execution of a contract).
To provide customer support and technical assistance.
To send transactional and informational emails related to your purchase.
To send marketing communications, newsletters, and promotional offers (only with your explicit consent).
To analyze website usage and improve user experience.
To comply with legal obligations and resolve potential disputes.
 4.⁠ ⁠LEGAL BASIS FOR PROCESSING (GDPR ART. 6)
We process your data based on the following legal grounds:
Contractual necessity: to deliver the purchased product or service.
Consent: for marketing communications and optional forms.
Legal obligation: to comply with applicable laws and accounting requirements.
Legitimate interest: to protect our business, prevent fraud, and ensure platform security.
You may withdraw your consent at any time by emailing privacy@carlottamondelli.com.
 5.⁠ ⁠HOW WE USE YOUR DATA
Your personal data may be used to:
Create and manage your user account.
Send login credentials and course access links.
Notify you about updates, technical issues, or new offers.
Improve our products, user experience, and customer service.
Comply with payment verification and anti-fraud regulations.
We will never sell, rent, or exchange your personal data with third parties for profit.
 6.⁠ ⁠THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS (DATA PROCESSORS)
To deliver our services efficiently, we rely on trusted third-party platforms that act as Data Processors under GDPR.
These include (but are not limited to):
Stripe, Inc. / PayPal Holdings, Inc. – Payment processing.
ActiveCampaign LLC / Mailchimp / ManyChat Inc. – Email automation and marketing.
Google LLC – Analytics, Ads, and cloud hosting.
Meta Platforms, Inc. – Advertising and tracking pixels.
Kajabi LLC / Thinkific / Teachable / Notion / Telegram – Course hosting and community access.
Each processor ensures compliance with GDPR and has signed Standard Contractual Clauses (SCC) for data transfers outside the EU.
 7.⁠ ⁠DATA RETENTION PERIOD
We retain personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Policy:
Account and purchase data: 6 years (for legal and accounting obligations).
Marketing data: until consent is withdrawn.
Technical and cookie data: up to 24 months.
After these periods, all personal data will be securely deleted or anonymized.
 8.⁠ ⁠DATA TRANSFER OUTSIDE THE EU
As the Company is based in Dubai (UAE), data may be transferred and processed outside the European Economic Area (EEA).
Such transfers are conducted in compliance with:
Article 46 of the GDPR (Standard Contractual Clauses), and
Adequate safeguards ensuring data protection and confidentiality.
By providing your personal data, you consent to such transfers.
 9.⁠ ⁠YOUR RIGHTS UNDER GDPR
You have the following rights regarding your personal data:
Right of access – to know what data we hold about you.
Right of rectification – to request corrections to inaccurate data.
Right of erasure (“right to be forgotten”) – to request deletion of your data.
Right to restrict processing – to limit how we use your data.
Right to data portability – to receive your data in a structured, machine-readable format.
Right to object – to processing for direct marketing purposes.
Right to withdraw consent – at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
To exercise these rights, contact privacy@carlottamondelli.com with proof of identity.
We will respond within 30 days of receiving your request.
10.⁠ ⁠SECURITY MEASURES
We adopt industry-standard security measures to protect your personal data, including:
SSL encryption on all website pages,
firewalls and secure server environments,
restricted access to authorized personnel only,
continuous monitoring for unauthorized access attempts.
While we take all reasonable precautions, you acknowledge that no transmission of data over the Internet is 100% secure.
11.⁠ ⁠COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES
Our website uses cookies and similar technologies for technical, analytical, and marketing purposes.
You can manage cookie preferences at any time through your browser settings or via our Cookie Policy (linked in the footer).
For EU visitors, consent for cookies is requested via a compliant cookie banner according to ePrivacy Directive and GDPR.
12.⁠ ⁠EMAIL MARKETING AND COMMUNICATIONS
By subscribing to our mailing list or filling out any form, you agree to receive communications related to our products and services.
You can unsubscribe at any time by clicking the “unsubscribe” link in each email or by contacting privacy@carlottamondelli.com.
Marketing messages are sent only to users who have provided explicit opt-in consent (double opt-in where applicable).
13.⁠ ⁠CHILDREN’S PRIVACY
Our services are not intended for individuals under 18 years of age.
We do not knowingly collect or store data from minors.
If you believe a minor has submitted personal data, please contact us immediately for removal.
14.⁠ ⁠LEGAL DISCLAIMER
The Company is not responsible for:
Incorrect or incomplete information provided by the User,
Unauthorized access caused by negligence in safeguarding passwords,
Loss or disclosure of data due to force majeure, cyberattacks, or third-party breaches beyond our control.
By using this site, you agree to hold the Company harmless from any claims or damages resulting from misuse or technical failures not directly caused by us.
15.⁠ ⁠CHANGES TO THIS POLICY
The Company reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time.
Any changes will be posted on this page and take effect immediately upon publication.
✅ SUMMARY
Fully GDPR and UAE Data Protection Law compliant
Data stored securely and used only for stated purposes
No resale or misuse of personal information
Easy opt-out for marketing communications
Legal jurisdiction: Dubai, UAE
📩 CONTACT INFORMATION
For privacy-related inquiries or to exercise your rights, contact us at:
📧 carlottamondelli3@gmail.com
©️ 2025 Carlotta Mondelli International FZCO. All Rights Reserved.


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